8月4日上午10时30分，海南省博鳌消防部队接到报警称：海南省博鳌索菲特大酒店康乐中心后侧瀑布假山顶部有一大型马蜂窝，这几天马蜂肆意乱飞，威胁着过往客人的安全，扰乱了康乐中心的正常营业。接到报警电话后，中队立即出动一辆抢险救车、5名指战员赶往现场进行救援。

　　消防官兵到达现场，只见一个直径约30厘米的椭圆形马蜂窝挂在假山顶部，距离地面约6米，不时有马蜂到处乱飞。据该酒店康乐中心负责人介绍，该马蜂窝存在已经很长时间了，自己一直没有在意，但这两天，不知什么原因，马蜂开始不断地乱飞，吓得来客都不敢往里进，酒店的营业受到了严重的影响。而本酒店的保安和康乐中心的员工由于没有专业技能，不敢轻举妄动，只好请求消防官兵帮助摘除。

　　根据现场情况，为确保安全，严防马蜂蛰人，消防官兵在作业前劝说酒店的工作人员和客人不要围观，疏散到50米开外的地方。由于马蜂的位置过高，而且周围是喷泉，只能利用绳索从假山顶部下悬进行清除。约4分钟后，救援人员采取空中“套袋法”成功地将蜂窝一网打尽。